Nos engagements

Dans un souci de fournir à nos clients et partenaires des prestations de qualité, tous les formateurs chez Homelike Acquisition s’engagent à respecter ce qui suit.

Engagement Déontologique

DEONTOLOGIE ET ETHIQUE PROFESSIONNELLE
Article  1

Exercer son activité en appliquant les principes généraux de la déontologie et de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.

  • RELATIONS AVEC LES CLIENTS

Article 2

Etablir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement l’objectif à atteindre, les prestations et les rémunérations prévues ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou de co-traitance.

Article 3

Tenir compte du travail préparatoire dans la facturation.

Article 4

S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.

Article 5

Respecter les engagements pris dans leur intégralité.

Article 6

Donner des renseignements exacts sur sa formation, ses compétences professionnelles et ses spécialisations.

Article 7

Mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix.

Article 8

Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions de formation, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

Article 9

Informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques ou au bon déroulement des actions de formation.

Article 10

Être neutre par rapport aux jeux d’influence chez le client et n’exprimer aucun jugement ou critique sur le client auprès des participants aux sessions de formation.

Article 11

Respecter la confidentialité des informations concernant le client.

Article 12

Respecter la culture de l’organisation cliente.

 

  • RELATIONS AVEC LES PARTICIPANTS DES ACTIONS DE FORMATION

Article 13

Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne.

Article 14  

Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.

Article 15

Garantir les bénéficiaires des actions de sa confidentialité absolue à propos de leurs paroles ou comportements, sauf s’ils présentent des risques pour l’action.

Article 16

Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, de droiture et de neutralité.

Article 17

S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position.

Article 18

Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique.

Article 19

S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.

  • RELATIONS AVEC LA PROFESSION

Article 20

Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.

Article 21

Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences.

Article 22

Connaître et appliquer les règles en vigueur dans notre profession.

Article 23

Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients.

Article 24

Ne pas prendre sciemment la place d’un confrère auprès d’un client.

Article 25

Faire connaître et respecter les principes du présent code de déontologie.

Article 26

Respecter les décisions de la Direction de Homelike Acquisition.

Article 27

En cas de litige entre confrères ou avec un client, rechercher d’abord une solution amiable.

  • RESPECT DU CADRE LEGAL

Article 28

Connaître et appliquer les lois et règlements et, en particulier, le livre IX du Code du Travail pour les actions de Formation Professionnelle Continue, et se tenir au courant de leur évolution.

Article 29

Être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.

Article 30

N’accepter aucune rémunération illicite.

Article. 31

Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.

Engagement Qualité

La qualité de nos actions est au cœur de nos priorités. Pour des prestations de qualité et sur mesure, Homelike Acquisition c’est :

La proximité d’une structure à taille humaine

Au sein de laquelle vous bénéficierez d’une prise en charge rapide de vos demandes. Vous aurez un accès direct au responsable pédagogique, qui vous suivra et vous accompagnera dans toutes les démarches administratives et tout au long de votre formation.

Une équipe de consultants et de formateurs experts

Qui connaissent le monde de l’entreprise, sont diplômés, sont de langue maternelle anglaise ou parfaitement bilingues et bénéficient d’une solide expérience dans la formation d’adultes pour vous accompagner efficacement.

Un suivi pédagogique personnalisé

Il s’agit pour nous de répondre à vos besoins spécifiques. Le responsable pédagogique réalise avec vous un audit pour évaluer votre niveau, vos besoins, vos disponibilités… afin de construire avec vous un programme à la carte. De plus, nous mesurons votre satisfaction et votre progression en cours de formation afin d’y apporter tous les ajustements nécessaires sans perdre de temps.

Un maximum de souplesse

Parce que nous tenons compte de vos contraintes et de votre agenda pour vous proposer un accompagnement individualisé. Nous adaptons et recherchons des solutions lorsque vous faites face à un imprévu. Pour être au plus près de vos attentes et besoins, nous vous proposons plusieurs modalités de formations :

  • En face à face : chez vous, dans votre entreprise, dans nos locaux car pour vous le contact humain, avoir une personne avec qui échanger, c’est important.
  • À distance : en visioconférence ou par téléphone, car vous souhaitez optimiser votre temps et limiter vos déplacements.
  • Mixtes (blended) : pour trouver un compromis entre les sessions en face à face et à distance.

Des formations certifiantes

Pour allier l’utile à l’agréable, car vous former, c’est bien, mais pouvoir valoriser vos acquis et connaissances, c’est encore mieux ! Quel que soit votre niveau, vous pourrez valider votre formation par le passage du TOEIC ou encore du BULATS pour une évaluation objective de votre niveau.

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